شرایط ضمانت 7 روز بازگشت کالا
نحوه مرجوعی کالا
برای بازگرداندن کالا الزام است ابتدا موضوع را به امور مشتریان پینار اطلاع دهید. برای تماس یکی از این دو روش را انتخاب کنید: 1 -به تلگرام پینار پیام بدید. 2 – به امور مشتریان پینار ایمیل ارسال نمایید. در ایمیل، درخواست خود را به همراه شماره فاکتور و علت بازگشت کالا ارسال بفرمایید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود. در صورت تأیید مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا ، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.
نحوه تسویه حساب کالای بازگردانده شده
نحوه تسویه حساب کالای بازگردانده شده برای بازگرداندن کالا، ابتدا روش بازگرداندن کالا را با امور مشتریان پینار هماهنگ نمایید. در بازگشت کالا باید قبض پست به همراه کالا ارسال شده و یا در اولین فرصت تصویر آن از طریق ایمیل یا تلگرام برای بخش امور مشتریان پینار فرستاده شود. توجه کنید در صورتی که کالا بدون هماهنگی و یا به روشی غیر از استفاده از سیستم حمل و نقل مورد تایید پینار باز گردانده شود، هزینه های بازگرداندن کالا به عهده مشتری خواهد بود.
